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工行安康分行:心系客户显担当 上门服务暖人心
发布时间:2020-04-10 来源:
    2020年3月30日,工行安康汉阴县支行接到该县平梁镇一位93岁老年客户家属请求电话,由于老人忘记亚搏体育app卡密码,需要亚搏体育app帮助解决。该行紧急启动上门服务流程,克服路途遥远、人员紧张等困难,为老人提供上门修改信息服务,并与其面对面沟通,倾听客户意见,让老人感受到工行的贴心服务,构筑工行与客户之间的连心桥,赢得客户及家属一致好评。
    工行安康汉阴县支行上门暖心服务,让老人家属备受感动。家属对工行在疫情期间改善服务环境、增强服务意识的举动称赞有加。该行在日常服务过程中,积极践行以“客户为中心”理念,应客户急切需求,及时启动上门服务,体现大行责任与担当,着实温暖着每位客户,也赢得了客户的信任和支持。

  
  
 

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